Kontoborttagning för Google Play- och App Store-kunder

Alternativet för Borttagning av konto gäller endast för kunder som har köpt vår produkt via Google PlayStore och/eller App Store.

Alternativet Borttagning av konto gör det möjligt för dig att begära permanent radering av ditt AdTranquility-konto och den personliga information som samlats in under din registrering och användning av vår produkt som köpts via Google Play Store och/eller App Store.

Tänk på att processen för att ta bort kontot är oåterkallelig när den väl är klar.

Om du försöker säga upp en pågående prenumeration eller be om en återbetalning kan du besöka vår sida Avbryt och återbetala istället.

Om du har ytterligare prenumerationer hos oss, observera att:

• du kommer inte att förlora åtkomsten till AdTranquility-appen;
• all data som är relaterad till dina andra prenumerationer är skyddad och kommer att förbli opåverkad;
• du kommer att förlora åtkomsten till den information som lagras för och är relaterad till din Google Play Store – och/eller App Store-prenumeration.

Om du vill ta bort all associerade data med dina andra prenumerationer, vänligen kontakta oss på [email protected] för anpassad vägledning.

Processen för borttagning av kontot som beskrivs nedan gäller specifikt de uppgifter som är kopplade till din prenumeration på Google PlayStore och/eller App Store.

Om du vill fortsätta med din begäran om borttagning av kontot, fortsätt med följande steg:

1. Ange den e-postadress du angav under registreringen och köpet av vår prenumeration på Google Play Store och/eller App Store i fältet längst ner på denna sida.
2. Klicka på knappenTa bort mitt konto för att skicka in din begäran om borttagning av konto;
3. Kontrollera din e-mejl-inkorg efter ett bekräftelsemeddelande om Borttagning av konto som skickats av vår support ([email protected]);
4. Öppna bekräftelsemailet och klicka på länken för att bekräfta din begäran om radering av kontot;
5. När din bekräftelse har tagits emot visas ett meddelande om att kontot har raderats i appen;
6. Detta meddelande bekräftar att vårt system har utfört borttagningen av data som är kopplad till din Google Play Store- och/eller App Store AdTranquility-prenumeration.
   I enlighet med vår integritetspolicy, när ditt AdTranquility Google Play-konto och/eller App Store-konto raderas, tas även följande information bort från vårt system permanent:
   • all personlig information som tillhandahålls under registrering och kontoinställning;
   • all enhetsrelaterad information;
   • alla analytiska händelser och tokens;
   • alla prenumerationsrelaterade uppgifter och köphistorik;
   • all data som genereras när du använder appen;
   • alla appinställningar, inställningar och alternativ.
7. Enligt vår policy för avbeställning och återbetalning kommer din prenumeration på Google Play Store och/eller App Store att avbrytas omedelbart och alla avgifter som uppstått under de senaste 30 dagarna kommer att återbetalas.
   1. Om du inte har några andra prenumerationer hos oss:
      • Du kommer att loggas ut från appen, vilket resulterar i att du förlorar åtkomsten till alla AdTranquility-planer och inställningar som är kopplade till din prenumeration på Google Play Store och/eller App Store;
      • Eventuella återstående dagar från din nuvarande prenumeration (nu avbruten och återbetald) kommer att förverkas;
      • När du har avslutat borttagningen av ditt AdTranquility-konto rekommenderar vi att du avinstallerar AdTranquility-appen manuellt från din(a) enhet(er).
   2. Om du har andra prenumerationer hos oss:
      • All data som är relaterad till din prenumeration på Google Play Store och/eller App Store kommer att raderas permanent och all information som tillhör prenumerationen kommer att tas bort från fliken Inställningar i appen;
      • Eventuella återstående dagar från din nuvarande prenumeration på Google Play Store och/eller App Store prenumeration (nu avbruten och återbetald) kommer att förverkas;
      • Din åtkomst till andra AdTranquility-planer, såväl som alla tillhörande inställningar, kommer inte att påverkas, och du kommer att kunna fortsätta att komma åt AdTranquility-appen på din(a) enhet(er).

För omfattande information om processen för borttagning av personuppgifter och radering av konton, se avsnitt 4.4. Borttagning av personuppgifter och borttagning av AdTranquility-konto i vår integritetspolicy.

Kontakta oss på [email protected] om du behöver ytterligare hjälp med ditt AdTranquility-konto och dess borttagning.