Kontosletting for Google Play- og App Store-kunder
Alternativet for kontosletting er bare tilgjengelig for kunder som kjøpte produktet vårt gjennom Google Play Store og/eller App Store.
Kontoslettingsprosessen lar deg be om permanent sletting av AdTranquility-kontoen din, og de personlige opplysningene samlet inn under registreringen og bruken av produktet vårt kjøpt gjennom Google Play Store og/eller App Store.
Husk at kontoslettingsprosessen ikke kan reverseres når den er fullført.
Hvis du prøver å si opp et gjeldende abonnement eller ber om refusjon, gå til vår Avbestilling og refusjons-side i stedet.
Hvis du har flere abonnementer hos oss, vær oppmerksom på følgende:
- du vil ikke miste tilgeng til AdTranquility-appen
- alle data som er i de andre abonnementene dine er sikre og vil ikke påvirkes
- du vil miste tilgang til informasjon lagret for og som gjelder for Google Play Store- og/eller App Store-abonnement.
Skulle du ønske å slette alle opplysninger for dine andre abonnementer, kan du kontakte oss på [email protected] for veiledning.
Kontoslettingsprosessen beskrevet nedenfor gjelder spesifikt for opplysninger om din Google Play Butikk- og/eller App Store-abonnement.
Hvis du ønsker å gå videre med kontoslettingsforespørselen, fortsett med følgende steg:
- Skriv inn e-postadressen du oppga ved registrering og kjøp av vårt Google Play Butikk-abonnement og/eller App Store-abonnement i feltet som er på bunnen av denne siden
- Klikk Slette min konto-knappen for å sende kontoslettingsforespørselen
- Sjekk innboksen i e-posten din for en e-post med kontoslettingsbekreftelse sendt fra vår kundeservice ([email protected])
- Åpne bekreftelses-e-posten og klikk på lenken oppgitt for å bekrefte forespørselen om kontosletting
- Når bekreftelsen din er mottatt, vil en kontosletting fullført–varsling bli vist i appen
- Denne varslingen bekrefter at systemet vårt har fullført fjerning av alle data forbundet med ditt Google Play Butikk- og/eller App Store AdTranquility-abonnement
Basert på retningslinjene våre for personvern, når AdTranquility Google Play-kontoen og/eller App Store-kontoen har blitt slettet er følgende informasjon permanent slettet fra systemet vårt:
- alle personlige opplysninger gitt ved registrering og kontoetablering
- alle enhet-relaterte opplysninger
- alle analytiske hendelser og token
- alle abonnement-relaterte opplysninger og kjøpshistorie
- alle data generert når appen ble brukt
- alle app-preferanser, innstillinger og alternativer
- Basert på våre retningslinjer for avbestilling og refusjon, vil ditt Google Play Butikk-abonnement og/eller App Store-abonnement umiddelbart bli avbestilt og alle belastninger de siste 30 dagene vil bli refundert.
- Hvis du ikke har noen andre abonnement hos oss:
- Du vil bli logget ut av appen, som resulterer i tap av adgang til noen av AdTranquility abonnementene og innstillinger i ditt Google Play Butikk-abonnement og/eller App Store-abonnement
- Gjenværende dager for ditt gjeldende abonnement (nå avbestilt og refundert) vil være tapt
- Ved fullstendig sletting av AdTranquility-kontoen din, anbefaler vi å manuelt avinnstallere AdTranquility-appen fra enheten(e) dine.
- Hvis du har andre abonnement med oss:
- Alle opplysninger i ditt Google Play Butikk-abonnement og/eller App Store-abonnement vil bli slettet permanent og enhver infomasjon knyttet til det, vil bli fjernet fra innstillingsfliken i appen.
- Gjenværende dager fra ditt gjeldende Google Play Butikk-abonnement og/eller App Store-abonnement (nå nå avbestilt og refundert) vil være tapt
- Adgangen din til andre AdTranquility-abonnement, og tilknyttede innstillinger, vil ikke påvirkes og du har adgang til AdTranquility-appen på enheten(e) dine.
For fullstendig informasjon om fjerning av personlge opplysninger og kontoslettingsprosessen, gå til del 4.4. Fjerning av personlige opplysninger og AdTranquility-kontosletting i våre retningslinjer for personvern.
Kontakt oss på [email protected] hvis du trenger ytterligere hjelp om din AdTranquility-konto og sletting av denne.