Cancellazione dell’account per i clienti di Google Play e App Store
L’opzione di cancellazione dell’account è applicabile esclusivamente ai clienti che hanno acquistato il nostro prodotto tramite Google Play Store.
L’opzione di cancellazione dell’account ti consente di richiedere la cancellazione permanente del tuo account AdTranquility e dei dati personali raccolti durante la registrazione e l’utilizzo del nostro prodotto acquistato tramite Google Play Store.
Il processo di cancellazione dell’account è irreversibile una volta completato.
Se stai cercando di cancellare un abbonamento in corso o di richiedere un rimborso, visita la pagina Annulla e rimborsa.
Se hai sottoscritto altri abbonamenti con noi, ricorda che:
- non perderai l’accesso all’app AdTranquility;
- tutti i dati relativi agli altri abbonamenti sono memorizzati e rimarranno inalterati;
- perderai l’accesso alle informazioni memorizzate e relative al tuo abbonamento nel Google Play Store.
Se desideri eliminare tutti i dati associati agli altri abbonamenti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected], per un’assistenza personalizzata.
La procedura di cancellazione dell’account descritta di seguito riguarda specificamente i dati associati all’abbonamento sottoscritto con il tuo Google Play Store.
Se desideri procedere con la richiesta di cancellazione dell’account, procedi con i seguenti passaggi:
- Inserisci l’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione e l’acquisto del nostro abbonamento nel Google Play Store, nel campo situato in fondo a questa pagina.
- Clicca sul pulsante Cancella il mio account per inviare la Richiesta di cancellazione dell’account.
- Controlla la casella di posta elettronica, riceverai un’e-mail di conferma della cancellazione dell’account inviata dalla nostra Assistenza ([email protected]);
- Apri l’e-mail di conferma e clicca sul link fornito per confermare la richiesta di cancellazione dell’account.
- Una volta ricevuta la conferma, nell’applicazione visualizzerai la notifica: Cancellazione account completata.
- Questa notifica conferma che il nostro sistema ha eseguito con successo la rimozione dei dati associati al tuo abbonamento nel Google Play Store.
In conformità con la nostra Politica sulla privacy, quando il tuo account AdTranquility in Google Play viene cancellato, le seguenti informazioni vengono rimosse in modo permanente dal nostro sistema:
- tutte le informazioni personali fornite durante la registrazione e la configurazione dell’account;
- tutte le informazioni relative al dispositivo;
- tutti gli eventi analitici e i token;
- tutti i dettagli relativi all’abbonamento e la cronologia degli acquisti;
- tutti i dati generati durante l’utilizzo dell’app;
- tutte le preferenze, le impostazioni e le opzioni dell’app.
- Il tuo abbonamento acquistato sul Google Play Store verrà cancellato immediatamente. Se hai diritto alla nostra Garanzia di rimborso di 30 giorni, il pagamento iniziale ti verrà rimborsato. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di cancellazione e rimborso.
- Se non hai altri abbonamenti con noi:
- Verrai disconnesso dall’app, perdendo così il l’accesso ai piani e alle impostazioni di AdTranquility associati al tuo abbonamento nel Google Play Store.
- Tutti i giorni rimanenti dell’abbonamento in corso (ora cancellato e rimborsato) andranno persi.
- Dopo la cancellazione completa del tuo account AdTranquility, ti consigliamo di disinstallare manualmente l’app AdTranquility dai tuoi dispositivi.
- Se hai altri abbonamenti con noi:
- Tutti i dati relativi al tuo abbonamento nel Google Play Store saranno cancellati definitivamente e qualsiasi informazione ad essi relativa sarà rimossa dalla tua scheda Impostazioni nell’app.
- Tutti i giorni rimanenti del tuo attuale abbonamento nel Google Play Store (ora cancellato e rimborsato) verranno persi.
- Il tuo accesso ad altri piani di AdTranquility, così come tutte le impostazioni associate, rimarrà inalterato e potrai continuare ad accedere all’app AdTranquility sui tuoi dispositivi.
Per informazioni dettagliate su come trattiamo i dati personali, ti preghiamo di visitare la nostra Politica sulla privacy.
Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza riguardo al tuo account AdTranquility e alla sua cancellazione, contattaci all’indirizzo [email protected].