Cancellazione dell’account per i clienti di Google Play e App Store

L’opzione di cancellazione dell’account è applicabile esclusivamente ai clienti che hanno acquistato il nostro prodotto tramite Google Play Store e/o App Store.

L’opzione di cancellazione dell’account ti consente di richiedere la cancellazione permanente del tuo account AdTranquility e dei dati personali raccolti durante la registrazione e l’utilizzo del nostro prodotto acquistato tramite Google Play Store e/o App Store.

Il processo di cancellazione dell’account è irreversibile una volta completato.

Se stai cercando di cancellare un abbonamento in corso o di richiedere un rimborso, visita la pagina Annulla e rimborsa.

Se hai sottoscritto altri abbonamenti con noi, ricorda che:

• non perderai l’accesso all’app AdTranquility;
• tutti i dati relativi agli altri abbonamenti sono memorizzati e rimarranno inalterati;
• perderai l’accesso alle informazioni memorizzate e relative al tuo abbonamento nel Google Play Store e/o nell’App Store.

  Se desideri eliminare tutti i dati associati agli altri abbonamenti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected], per un’assistenza personalizzata.

La procedura di cancellazione dell’account descritta di seguito riguarda specificamente i dati associati all’abbonamento sottoscritto con il tuo Google Play Store e/o App Store.

Se desideri procedere con la richiesta di cancellazione dell’account, procedi con i seguenti passaggi:

1. Inserisci l’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione e l’acquisto dell’abbonamento nel Google Play Store e/o App Store nel campo situato in fondo a questa pagina.
2. Clicca sul pulsante Cancella il mio account per inviare la Richiesta di cancellazione dell’account.
3. Controlla la casella di posta elettronica, riceverai un’e-mail di conferma della cancellazione dell’account inviata dalla nostra Assistenza ([email protected]);
4. Apri l’e-mail di conferma e clicca sul link fornito per confermare la richiesta di cancellazione dell’account.
5. Una volta ricevuta la conferma, nell’applicazione visualizzerai la notifica: Cancellazione account completata.
6. Questa notifica conferma che il nostro sistema ha eseguito con successo la rimozione dei dati associati al tuo abbonamento AdTranquility nel Google Play Store e/o nell’App Store .
   In conformità con la nostra Politica sulla privacy, quando il tuo account AdTranquility in Google Play e/o App Store viene cancellato, le seguenti informazioni vengono rimosse in modo permanente dal nostro sistema:
   • tutte le informazioni personali fornite durante la registrazione e la configurazione dell’account;
   • tutte le informazioni relative al dispositivo;
   • tutti gli eventi analitici e i token;
   • tutti i dettagli relativi all’abbonamento e la cronologia degli acquisti;
   • tutti i dati generati durante l’utilizzo dell’app;
   • tutte le preferenze, le impostazioni e le opzioni dell’app.
7. Come previsto dalla nostra Politica di cancellazione e rimborso, il tuo abbonamento nel Google Play Store e/o nell’App Store sarà immediatamente cancellato e tutte le spese sostenute negli ultimi 30 giorni saranno rimborsate.
   1. Se non hai altri abbonamenti con noi:
      • Verrai disconnesso dall’app, perdendo così l’accesso ai piani e alle impostazioni di AdTranquility associati all’abbonamento nel Google Play Store e/o nell’App Store.
      • Tutti i giorni rimanenti dell’abbonamento in corso (ora cancellato e rimborsato) andranno persi.
      • Dopo la cancellazione completa del tuo account AdTranquility, ti consigliamo di disinstallare manualmente l’app AdTranquility dai tuoi dispositivi.
   2. Se hai altri abbonamenti con noi:
      • Tutti i dati relativi al tuo abbonamento nel Google Play Store e/o nell’App Store saranno cancellati definitivamente e qualsiasi informazione ad essi relativa sarà rimossa dalla tua scheda Impostazioni nell’app.
      • Tutti i giorni rimanenti dell’abbonamento in corso nel Google Play Store e/o nell’App Store (ora cancellato e rimborsato) verranno persi.
      • Il tuo accesso ad altri piani di AdTranquility, così come tutte le impostazioni associate, rimarrà inalterato e potrai continuare ad accedere all’app AdTranquility sui tuoi dispositivi.

Per informazioni complete sul Processo di rimozione dei dati personali e di Cancellazione dell’account, visita la sezione 4.4. Rimozione dei dati personali e Cancellazione dell’account AdTranquility, nella nostra Politica sulla privacy.

Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza riguardo al tuo account AdTranquility e alla sua cancellazione, contattaci all’indirizzo [email protected].