Kontoborttagning för Google Play- och App Store-kunder

Alternativet för Borttagning av konto gäller endast för kunder som har köpt vår produkt genom Google Play Store.

Alternativet Borttagning av konto gör det möjligt för dig att begära permanent radering av ditt AdTranquility-konto och den personliga information som samlats in under din registrering och användning av vår produkt som köpts via Google Play Store.

Tänk på att processen för att ta bort kontot är oåterkallelig när den väl är klar.

Om du försöker säga upp en pågående prenumeration eller be om en återbetalning kan du besöka vår sida Avbryt och återbetala i stället.
Om du har ytterligare prenumerationer hos oss, observera att:

• du kommer inte att förlora åtkomsten till AdTranquility-appen;
• all data som är relaterad till dina andra prenumerationer är skyddad och kommer att förbli opåverkad;
• du kommer att förlora åtkomsten till den information som lagras för och är relaterad till din Google Play Store-prenumeration.

Om du vill ta bort alla associerade data med dina andra prenumerationer, vänligen kontakta oss på [email protected] för anpassad vägledning.

Processen för borttagning av kontot som beskrivs nedan gäller specifikt de uppgifter som är kopplade till din Google Play Store-prenumeration.

Om du vill fortsätta med din begäran om borttagning av kontot, fortsätt med följande steg:

1. Ange den e-postadress du angav under registreringen och köpet av vår prenumeration i Google Play Store, i fältet längst ner på denna sida.
2. Klicka på knappen Ta bort mitt konto för att skicka in din begäran om borttagning av konto;
3. Leta efter ett bekräftelsemeddelande om Borttagning av konto i din e-mejl-inkorg som skickats av vår support ([email protected]);
4. Öppna bekräftelsemailet och klicka på länken för att bekräfta din begäran om radering av kontot;
5. När din bekräftelse har tagits emot visas ett meddelande om att kontot har raderats i appen;
6. Detta meddelande bekräftar att vårt system har utfört borttagningen av data som är kopplad till din Google Play Store-prenumeration.
   I enlighet med vår Integritetspolicy, när ditt AdTranquility Google Play-konto raderas, tas även följande information bort från vårt system permanent:
   • all personlig information som tillhandahålls under registrering och kontoinställning;
   • all enhetsrelaterad information;
   • alla analytiska händelser och tokens;
   • alla prenumerationsrelaterade uppgifter och köphistorik;
   • all data som genereras när du använder appen;
   • alla appinställningar, inställningar och alternativ.
7. Din Google Play Store-prenumeration kommer att sägas upp omedelbart. Om du är berättigad enligt vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti så kommer din första betalning att bli återbetalad. För fler detaljer, vänligen se vår Uppsägning- och återbetalningspolicy.
   1. Om du inte har några andra prenumerationer hos oss:
      • Du kommer att loggas ut från appen, vilket resulterar i att du förlorar åtkomsten till alla AdTranquility-planer och inställningar som är kopplade till din Google Play Store-prenumeration;
      • Eventuella återstående dagar från din nuvarande prenumeration (nu avbruten och återbetald) kommer att förverkas;
      • När du har avslutat borttagningen av ditt AdTranquility-konto rekommenderar vi att du avinstallerar AdTranquility-appen manuellt från din(a) enhet(er).
   2. Om du har andra prenumerationer hos oss:
      • All data som är relaterad till din Google Play Store-prenumeration kommer att raderas permanent och all information som tillhör prenumerationen kommer att tas bort från fliken Inställningar i appen;
      • Eventuella återstående dagar från din nuvarande Google Play Store-prenumeration (nu avbruten och återbetald) kommer att förverkas;
      • Din åtkomst till andra AdTranquility-planer, såväl som alla tillhörande inställningar, kommer inte att påverkas, och du kommer att kunna fortsätta att komma åt AdTranquility-appen på din(a) enhet(er).

För detaljerad information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Kontakta oss på [email protected] om du behöver ytterligare hjälp med ditt AdTranquility-konto och dess borttagning.