Peruutus ja hyvitys

Me AdTranquilityssä arvostamme tyytyväisyyttäsi tuotteeseemme. Jos kuitenkin huomaat, että AdTranquility ei enää vastaa tarpeitasi, voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

Tarjoamme peruutus- ja hyvityskäytännön, ilman kysymyksiä, kaikille viimeisten 30 päivän aikana aiheutuneille kuluille.

Jos haluat kattavan käsityksen peruutus- ja hyvityskäytännöstämme, katso Peruutus- ja hyvityskäytäntö.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja saada hyvityksen, käytä alla olevaa lomaketta:

LOMAKKEEN KÄYTTÖ

1. Kirjoita yllä olevaan lomakkeeseen sähköpostiosoite, jolla olet ostanut tilauksesi (sama sähköpostiosoite, jolla kirjaudut AdTranquilityn mobiilisovellukseen/selainlaajennukseen).
2. Klikkaa Peruutus ja hyvitys –painiketta saadaksesi pyyntösi valmiiksi.

Kun olet lähettänyt peruutus- ja hyvityspyynnön:

• Prosessi on valmis muutamassa sekunnissa. Saat näytölle vahvistuksen, joka kertoo pyyntösi tilan.
• Kun olet saanut vahvistuksen siitä, että pyyntösi on käsitelty onnistuneesti, voit odottaa saavasi hyvityksesi 3-15 arkipäivän kuluessa.

HUOMAUTUS

Vaikka käsittelemme hyvitykset välittömästi, tarkka aikataulu, jonka kuluessa hyvitys saapuu tilillesi, voi vaihdella pankkisi käytäntöjen vuoksi, joihin emme voi vaikuttaa. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että 30 pankkipäivää on kulunut, eikä hyvitystä vieläkään näy tililläsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua.

Jos et muista AdTranquility-tilauksessasi käyttämääsi sähköpostiosoitetta, katso ohjeartikkelin Tilauksesi peruutus ja hyvitys kohta B. En tiedä asiakassähköpostiosoitettani.

Jos tarvitset apuamme tilauksen peruuttamisessa ja hyvittämisessä, ota meihin yhteyttä:

• Puhelimitse: 1-833-476-0103, maanantaista perjantaihin, klo 8.00-17.00 PST (Tyynenmeren normaaliaika). Voit jättää takaisinsoittopyynnön, jos otat meihin yhteyttä työaikamme ulkopuolella ja agenttimme ottaa sinuun yhteyttä.
  Huomaa, että puhelintukemme on saatavilla vain englanniksi.
• Sähköpostitse: [email protected] (vastausaika 48h)