Cancelación y devolución

En AdTranquility, valoramos tu satisfacción con respecto a nuestro producto. Ahora bien, si crees que AdTranquility ya no satisface tus necesidades, tendrás flexibilidad completa para cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Disponemos de una política de cancelación y devolución sin preguntas para todos los cargos realizados en los últimos 30 días.

Para entender mejor nuestra política de cancelación y devolución, te invitamos a visitar nuestra Política de cancelación y devolución.

Si deseas cancelar y solicitar la devolución de tu suscripción, utiliza el siguiente formulario:

CÓMO USAR EL FORMULARIO

1. En el formulario anterior, introduce la dirección de correo electrónico con la que adquiriste tu suscripción (mismo correo electrónico utilizado para iniciar sesión en tu aplicación móvil/extensión de navegador de AdTranquility).
2. Haz clic en el botón Cancelación y devolución para completar tu solicitud.

Una vez envíes tu solicitud de cancelación y devolución:

• El proceso se completará en tan solo unos segundos. Recibirás una confirmación en pantalla con el estado de tu solicitud.
• Tras recibir la confirmación de que tu solicitud se ha tramitado correctamente, recibirás tu reembolso en un plazo de 3 a 15 días hábiles.

IMPORTANTE

Aunque tramitamos la devolución de inmediato, el plazo exacto para que se abone de nuevo en tu cuenta puede variar por las políticas de tu banco, las cuales están fuera de nuestro control. En el improbable caso de que pasen 30 días hábiles y el reembolso no se haya abonado en tu cuenta, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo de Atención al Cliente para solicitar asistencia.

Si no recuerdas el correo electrónico que utilizaste para adquirir tu suscripción a AdTranquility, consulta el apartado B. No conozco mi correo electrónico de cliente de nuestro artículo de ayuda Cancelar y solicitar la devolución de tu suscripción.

En caso de necesitar ayuda para cancelar y solicitar la devolución de tu suscripción, puedes contactar con nosotros a través del:

• Teléfono: 1-833-476-0103 de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 PST. Si nos contactas fuera de nuestro horario comercial, déjanos un mensaje para que nuestros agentes puedan devolverte la llamada.
  Ten en cuenta que nuestra atención telefónica solo está disponible en inglés.
• Correo electrónico: [email protected] (tiempo de respuesta de 48 h)