Stornieren und erstatten

Bei AdTranquility liegt uns Ihre Zufriedenheit mit unserem Produkt am Herzen. Wenn Ihnen AdTranquility jedoch nicht mehr zusagt, können Sie Ihr Abonnement jederzeit flexibel kündigen.

Wir bieten eine 30-tägige Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie, die es Ihnen erlaubt, ohne weiteres Hin und Her für alle in diesem Zeitraum angefallenen Belastungen eine Rückerstattung zu beantragen.

Für eine ausführliche Erläuterung unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie lesen Sie bitte unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Um Ihr Abonnement zu stornieren und zu erstatten, verwenden Sie bitte das folgende Formular:

SO BENUTZEN SIE DIESES FORMULAR

1. Geben Sie in das obige Formular die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Abonnement erworben haben (dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Ihrer mobilen AdTranquility-App / Browser-Erweiterung anmelden).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren und erstatten, um Ihre Anfrage abzuschließen.

Sobald Sie Ihren Antrag auf Stornierung und Erstattung eingereicht haben:

• Der Vorgang ist innerhalb von Sekunden abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm, die den Status Ihrer Anfrage wiedergibt.
• Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Antrag erfolgreich bearbeitet wurde, können Sie innerhalb von 3 bis 15 Werktagen mit Ihrer Rückerstattung rechnen.

HINWEIS

Wir bearbeiten Rückerstattungen zwar sofort, aber die genaue Zeitspanne, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, kann aufgrund der Richtlinien Ihrer Bank variieren. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. In dem seltenen Fall, dass 30 Werktage verstrichen sind und die Rückerstattung immer noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sollten Sie sich nicht erinnern können, welche E-Mail-Adresse Sie für Ihr AdTranquility Abo verwenden, lesen Sie bitte B. Ich kenne meine Kunden-E-Mail-Adresse nicht in unserem Hilfe-Artikel Stornierung und Rückerstattung Ihres Abonnements.

Sollten Sie Hilfe beim Stornieren oder Erstatten Ihres Abos benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

• Telefon: 1-833-476-0103, Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 PST (Pacific Standard Time). Sie können eine Anfrage für einen Rückruf hinterlassen, wenn Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.
  Bitte beachten Sie, dass unser telefonischer Support nur auf Englisch angeboten wird.
• E-Mail: [email protected] (Antwortzeit 48 Std.)