Annullering & Refundering

Hos AdTranquility værdsætter vi din tilfredshed med vores produkt. Men hvis du finder, at AdTranquility ikke længere opfylder dine behov, har du fuld fleksibilitet til at annullere dit abonnement når som helst.

Vi tilbyder en ubetinget annullerings- og refunderingpolitik for alle opkrævninger inden for de sidste 30 dage.

For en omfattende forståelse af vores annullerings- og refunderingpolitik, henvises til vores Afbestillings- og Tilbagebetalingspolitik.

For at annullere og refundere dit abonnement, bedes du benytte nedenstående formular:

SÅDAN BRUGER DU FORMULAREN

1. I ovenstående formular, indtast den emailadresse, du brugte til at købe dit abonnement (samme email, som bruges til at logge ind på din AdTranquility mobilapp / browserudvidelse).
2. Klik på Annuller og Refundér knappen for at fuldføre din anmodning.

Når du indsender din annullerings- og refunderinganmodning:

• Processen afsluttes inden for få sekunder. Du vil modtage en bekræftelse på skærmen, der afspejler status for din anmodning.
• Når du modtager bekræftelsen på, at din anmodning er blevet behandlet med succes, kan du forvente at modtage din refundering inden for 3-15 hverdage.

BEMÆRK VENLIGST

Selvom vi behandler refunderinger med det samme, kan den præcise tidsramme, der kræves for at den krediteres tilbage til din konto, variere på grund af din banks politikker, som er uden for vores kontrol. I sjældne tilfælde, hvor 30 hverdage er gået, og refunderingen stadig ikke er krediteret til din konto, bedes du kontakte vores support team for yderligere assistance.

Hvis du ikke kan huske den email, du brugte til dit AdTranquility abonnement, henvises til afsnit B. Jeg kender ikke min kundeemail i vores Annuller og få refunderet dit abonnement hjælpeartikel.

Hvis du har brug for vores assistance til at annullere og refundere dit abonnement, bedes du kontakte os via:

• Telefon: 1-833-476-0103 fra mandag til fredag, fra kl. 8 til kl. 17 PST. Hvis du kontakter os uden for åbningstiden, bedes du efterlade en tilbagekaldsanmodning, og vores agenter vil vende tilbage til dig.
  Bemærk venligst, at vores telefonsupport kun er tilgængelig på engelsk.
• Email: [email protected] (svar tid 48 timer)